Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK)

YML VIP TRANSFER – KVKK AYDINLATMA METNİ

6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) Kapsamında Aydınlatma Metni

Son Güncelleme Tarihi: 27.03.2026

İşbu Aydınlatma Metni, YML VIP Transfer tarafından sunulan havalimanı transferi, VIP transfer, şehir içi / şehirlerarası özel ulaşım, şoförlü araç tahsisi, rezervasyon, ödeme, müşteri iletişimi, operasyon planlaması ve ilgili tüm hizmet süreçleri kapsamında; kişisel verilerinizin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca hangi kapsamda işlendiği konusunda sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. VERİ SORUMLUSUNUN KİMLİĞİ

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca, kişisel verileriniz; aşağıda bilgileri yer alan YML VIP Transfer tarafından veri sorumlusu sıfatıyla işlenmektedir.

Veri Sorumlusu: YML VIP Transfer
E-posta: info@ymlviptransfer.com
Web Sitesi: www.ymlviptransfer.com
WhatsApp İletişim Hattı: +90 542 553 5263
Adres: Altıova Orta Mah. Ay Sok. No:6/1 Kepez Antalya
MERSİS:0469144420500001 / Vergi No:4691444205 / Ticaret Sicil No: 125389

2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLERİNİZ

YML VIP Transfer tarafından, sunduğumuz hizmetlerin niteliğine göre aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:

2.1 Kimlik ve İletişim Bilgileri

  • Ad soyad
  • Telefon numarası
  • E-posta adresi
  • WhatsApp iletişim bilgileri
  • Fatura / ödeme için gerekli ise unvan veya firma bilgisi

2.2 Rezervasyon ve Transfer Bilgileri

  • Alınış ve bırakılış adresleri
  • Otel adı / konaklama bilgisi
  • Havalimanı bilgileri
  • Uçuş numarası
  • Uçuş tarihi ve saati
  • Varış / kalkış bilgileri
  • Yolcu sayısı
  • Çocuk / bebek yolcu bilgisi
  • Bagaj sayısı ve bagaj tipi
  • Araç tercihi
  • Ek durak talepleri
  • Evcil hayvan ile seyahat bilgisi (müşteri tarafından bildirildiği ölçüde)

2.3 Ödeme ve Finansal İşlem Bilgileri

  • Ödeme tutarı
  • Ödeme tarihi
  • Ödeme yöntemi
  • Banka / sanal POS / tahsilat işlem referans bilgileri
  • İade işlemlerine ilişkin ödeme kayıtları

⚠️ Not:
YML VIP Transfer, ödeme altyapısına göre doğrudan kart verisinin tamamını saklamayabilir. Kart bilgileri çoğu durumda yetkili ödeme kuruluşu / sanal POS altyapısı tarafından işlenir.

2.4 Müşteri İşlem ve Talep Bilgileri

  • Rezervasyon talepleri
  • Değişiklik talepleri
  • İptal talepleri
  • İade talepleri
  • Şikâyet ve memnuniyet kayıtları
  • Çağrı / yazışma içerikleri
  • E-posta ve WhatsApp yazışmaları
  • Müşteri hizmetleri görüşme kayıtları (varsa)

2.5 Teknik ve Dijital Kayıt Verileri

  • Web sitesi kullanım bilgileri
  • IP adresi
  • Çerez (cookie) verileri
  • İşlem zamanı / tarih / saat kayıtları
  • Form gönderim kayıtları
  • Cihaz / tarayıcı temel teknik bilgileri
  • Log kayıtları
  • Güvenlik amaçlı sunucu kayıtları

2.6 Hukuki ve Operasyonel Süreç Verileri

  • Sözleşme kayıtları
  • Onay kayıtları
  • Mesafeli satış sözleşmesi onay bilgileri
  • Ön bilgilendirme formu onay kayıtları
  • İptal / iade politikası kabul kayıtları
  • Talep / itiraz / uyuşmazlık kayıtları
  • Gerekli olması halinde resmi makam taleplerine konu olabilecek kayıtlar

3. KİŞİSEL VERİLERİNİZİN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel verileriniz, YML VIP Transfer tarafından aşağıdaki amaçlarla işlenebilmektedir:

  • Transfer rezervasyonlarının oluşturulması
  • Rezervasyon teyidi sağlanması
  • Transfer operasyonunun planlanması
  • Sürücü ve araç organizasyonunun yapılması
  • Havalimanı karşılama hizmetlerinin yürütülmesi
  • Uçuş takibi ve operasyonel koordinasyonun sağlanması
  • Müşteri taleplerine uygun araç tahsisi yapılması
  • Ek durak / rota / bagaj / yolcu kapasitesi planlaması yapılması
  • Evcil hayvan, özel bagaj, çocuk koltuğu vb. özel taleplerin değerlendirilmesi
  • Rezervasyon değişiklik ve iptal süreçlerinin yürütülmesi
  • İade süreçlerinin yönetilmesi
  • Ödeme alınması ve muhasebesel kayıtların oluşturulması
  • Faturalandırma ve finans süreçlerinin yürütülmesi
  • Müşteri ile iletişim kurulması
  • WhatsApp / e-posta / telefon üzerinden destek verilmesi
  • Şikâyet, öneri ve memnuniyet süreçlerinin yürütülmesi
  • Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
  • Mevzuattan kaynaklanan saklama ve ispat yükümlülüklerinin yerine getirilmesi
  • Olası uyuşmazlıklarda delil oluşturulması
  • Hizmet kalitesinin artırılması
  • Sahte rezervasyon, kötüye kullanım, güvenlik riski ve dolandırıcılık ihtimallerinin önlenmesi
  • Web sitesi güvenliğinin sağlanması
  • Sistem ve operasyon güvenliğinin sağlanması

4. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEPLERİ

Kişisel verileriniz, YML VIP Transfer tarafından aşağıdaki yöntemlerle toplanabilmektedir:

  • Web sitesi rezervasyon formları
  • İletişim formları
  • WhatsApp yazışmaları
  • Telefon görüşmeleri
  • E-posta yazışmaları
  • Online rezervasyon talepleri
  • sanal POS işlemleri
  • Fatura / muhasebe kayıtları
  • Web sitesi çerezleri ve log sistemleri
  • Müşteri tarafından doğrudan paylaşılan bilgi ve belgeler

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir. Bunlar başlıca:

  • Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması
  • Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması
  • Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması
  • İlgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması (örneğin müşteri tarafından doğrudan iletilen bilgiler)
  • Veri sorumlusunun meşru menfaati için veri işlenmesinin zorunlu olması, temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla
  • Gerekli hallerde açık rızanızın bulunması

⚠️ Önemli Not:
Evcil hayvan ile seyahat bilgisi, uçuş bilgisi, çocuk yolcu bilgisi gibi rezervasyon verileri hizmetin sağlanması amacıyla müşteri tarafından paylaşılmaktadır.
Bunlar, hizmetin ifası ve operasyon planlaması bakımından işlenebilir.

5. KİŞİSEL VERİLERİNİZİN AKTARILABİLECEĞİ TARAFLAR

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlarla ve KVKK’ya uygun olarak, gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

  • Şirket içi yetkili personel
  • Operasyon ekibi
  • Sürücüler / şoförler
  • Araç tedarikçileri / çözüm ortakları (gerektiğinde)
  • Muhasebe ve finans danışmanları
  • Ödeme kuruluşları / sanal POS sağlayıcıları
  • Bankalar
  • E-fatura / e-arşiv / muhasebe yazılımı hizmet sağlayıcıları
  • Sunucu / hosting / altyapı hizmet sağlayıcıları
  • Web sitesi teknik destek sağlayıcıları
  • Yazılım / rezervasyon altyapı sağlayıcıları
  • Hukuk danışmanları / avukatlar
  • Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
  • Mahkemeler, icra müdürlükleri ve resmi merciler (yasal zorunluluk halinde)

⚠️ Not:
YML VIP Transfer, kişisel verileri yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde, amaçla sınırlı, ölçülü ve KVKK’ya uygun şekilde paylaşmayı hedefler.

6. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ

Kişisel verileriniz;

  • yürürlükteki mevzuatın öngördüğü süreler,
  • sözleşmesel yükümlülükler,
  • muhasebe ve vergi mevzuatı,
  • ticari kayıt yükümlülükleri,
  • olası hukuki uyuşmazlıklar için ispat yükümlülükleri,
  • müşteri hizmetleri süreçleri,
  • operasyonel kayıt gereklilikleri

dikkate alınarak, işleme amacının gerektirdiği süre kadar ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı / saklama süreleri boyunca muhafaza edilir.

Saklama süresi sona erdiğinde veya işleme amacı ortadan kalktığında, kişisel verileriniz mevzuata uygun şekilde:

  • silinir,
  • yok edilir,
  • veya anonim hale getirilir.

7. ÇEREZLER (COOKIES) VE WEB SİTESİ KULLANIMI

YML VIP Transfer web sitesi üzerinden gerçekleştirilen ziyaretlerde;

  • kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi,
  • site performansının analiz edilmesi,
  • rezervasyon süreçlerinin sağlıklı yürütülmesi,
  • güvenlik ve teknik log takibi,
  • oturum yönetimi

amaçlarıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.

Web sitesinde ayrıca ayrı bir Çerez Politikası yayımlanması tavsiye edilir.

8. VERİ GÜVENLİĞİNE İLİŞKİN TEDBİRLER

YML VIP Transfer, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak:

  • işlenmesini,
  • erişilmesini,
  • ifşa edilmesini,
  • kaybolmasını,
  • değiştirilmesini,
  • zarar görmesini

önlemek amacıyla, işin niteliğine ve teknik imkânlara uygun ölçüde makul ve gerekli teknik ve idari tedbirleri almaya gayret eder.

Bu kapsamda örneğin:

  • yetki sınırlaması
  • erişim kontrolü
  • parola güvenliği
  • rezervasyon ve ödeme süreçlerinde güvenlik önlemleri
  • log takibi
  • veri minimizasyonu
  • gerekli personel gizlilik farkındalığı
  • üçüncü taraf hizmet sağlayıcı seçiminde dikkat

gibi uygulamalar benimsenebilir.

9. İLGİLİ KİŞİ OLARAK HAKLARINIZ (KVKK MADDE 11)

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinize ilişkin olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
  • İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
  • Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
  • Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
  • KVKK’ya uygun olarak silinmesini veya yok edilmesini isteme
  • Düzeltme / silme / yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
  • İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
  • Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

10. BAŞVURU USULÜ

KVKK kapsamındaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi doğrulanabilir şekilde aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden YML VIP Transfer’e iletebilirsiniz:

  • E-posta: info@ymlviptransfer.com
  • Yazılı Başvuru Adresi: Altıova Orta Mah. Ay Sok. No:6/1 Kepez Antalya
  • Web Sitesi: www.ymlviptransfer.com
  • WhatsApp: +90 542 553 5263

Başvurular, niteliğine göre ve mevzuatta öngörülen süreler içinde değerlendirilerek sonuçlandırılacaktır.

YML VIP Transfer, başvurunun güvenliğini sağlamak amacıyla ek doğrulama bilgisi talep edebilir.

11. TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLER HAKKINDA NOT

Rezervasyon süreci kapsamında tarafınıza;

  • rezervasyon teyidi
  • operasyon bilgilendirmesi
  • transfer saati hatırlatması
  • sürücü bilgisi
  • iptal / değişiklik bildirimi
  • ödeme / iade bilgilendirmesi

gibi hizmetin ifasına ilişkin zorunlu bilgilendirmeler gönderilebilir.

Bunun dışında, kampanya / tanıtım / reklam / promosyon içerikli ticari elektronik iletiler için, ilgili mevzuat kapsamında gerekli olması halinde ayrıca onayınız alınmalıdır.

12. AYDINLATMA METNİNDE DEĞİŞİKLİK

YML VIP Transfer, mevzuat değişiklikleri, operasyonel ihtiyaçlar, teknik altyapı değişiklikleri veya hizmet kapsamındaki güncellemeler nedeniyle işbu Aydınlatma Metni üzerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

Güncel metin, web sitesi veya ilgili dijital kanallar üzerinden yayımlanarak yürürlüğe girer.

13. İLETİŞİM BİLGİLERİ

YML VIP Transfer
E-posta: info@ymlviptransfer.com
Web Sitesi: www.ymlviptransfer.com
WhatsApp: +90 542 553 5263
Adres: Altıova Orta Mah. Ay Sok. No:6/1 Kepez Antalya